Публічна оферта

Ця Публічна оферта (далі — «Оферта») є офіційною пропозицією [вказати юридичну назву компанії] (далі — «Виконавець») укласти договір про надання доступу до продукту DataCompass та супутніх послуг на умовах, викладених нижче.

Оферта адресована юридичним особам, фізичним особам-підприємцям та іншим особам, які мають право користуватися Сервісом від імені компанії або у власних бізнес-цілях (далі — «Клієнт»).

Прийняття цієї Оферти означає повну та безумовну згоду Клієнта з її умовами.

01Терміни

• DataCompass / Сервіс – програмний продукт, який може підключатися до BAS або інших бізнес-систем, аналізувати дані, формувати звіти, AI-відповіді, сигнали та інші аналітичні матеріали.
• Клієнт – особа або компанія, яка приймає цю Оферту та користується Сервісом.
• Виконавець – компанія, яка надає доступ до DataCompass.
• Акаунт – обліковий запис Клієнта або його користувачів у Сервісі.
• Тариф – набір умов доступу до Сервісу, функцій, обсягу послуг, строку користування та вартості.
• Підключення – технічні дії, необхідні для налаштування доступу до DataCompass та інтеграції з BAS або іншими системами Клієнта.
• AI-функціонал – функції Сервісу, які використовують штучний інтелект для аналізу, інтерпретації або генерації відповідей.

02Предмет Оферти

Виконавець надає Клієнту доступ до DataCompass та, за потреби, супутні послуги з підключення, налаштування, кастомізації, технічної підтримки або консультацій.

Клієнт оплачує доступ до Сервісу та/або супутні послуги відповідно до обраного тарифу, рахунку, комерційної пропозиції або інших погоджених умов.

03Акцепт Оферти

Оферта вважається прийнятою Клієнтом у момент вчинення будь-якої з таких дій:

• оплати рахунку;
• оплати тарифу на сайті;
• створення акаунта та початку використання платного функціоналу;
• письмового підтвердження згоди з умовами Оферти;
• підписання заявки, рахунку, специфікації або іншого документа, який посилається на цю Оферту.

З моменту акцепту між Виконавцем і Клієнтом виникає договір на умовах цієї Оферти.

04Порядок надання послуг

Після акцепту Оферти та оплати, якщо інше не погоджено сторонами, Виконавець надає Клієнту доступ до Сервісу або починає процес підключення.

Послуги можуть включати:

• створення акаунта;
• надання доступу до кабінету;
• підключення до BAS або інших систем;
• базове налаштування Сервісу;
• доступ до аналітичних інструментів;
• доступ до AI-функціоналу;
• технічну підтримку;
• інші послуги, погоджені сторонами.

Строки підключення та надання додаткових послуг можуть залежати від доступності систем Клієнта, якості даних, технічних обмежень, своєчасного надання доступів та інших факторів.

05Обов’язки Виконавця

Виконавець зобов’язується:

• надати Клієнту доступ до Сервісу згідно з обраним тарифом;
• виконати погоджені роботи з підключення, якщо такі передбачені;
• надавати технічну підтримку в межах тарифу або окремої домовленості;
• вживати розумних заходів для стабільної роботи Сервісу;
• не розголошувати конфіденційні дані Клієнта без законних підстав або згоди Клієнта;
• обробляти дані відповідно до Політики конфіденційності.

06Обов’язки Клієнта

Клієнт зобов’язується:

• своєчасно оплачувати Сервіс;
• надавати достовірну інформацію;
• забезпечити законність передачі або надання доступу до даних;
• надати необхідні доступи для підключення, якщо це потрібно;
• самостійно забезпечувати резервне копіювання первинних даних;
• не використовувати Сервіс для незаконної діяльності;
• не передавати доступ неуповноваженим особам;
• самостійно перевіряти важливі AI-висновки, звіти та рекомендації перед прийняттям управлінських рішень.

07Вартість і порядок оплати

Вартість доступу до DataCompass визначається:

• тарифами на сайті;
• рахунком;
• комерційною пропозицією;
• окремою специфікацією;
• іншим погодженим сторонами документом.

Оплата може включати:

• одноразову плату за підключення;
• щомісячну підписку;
• оплату додаткових користувачів;
• оплату кастомізації;
• оплату додаткових інтеграцій;
• оплату технічної підтримки;
• інші погоджені платежі.

Якщо інше не вказано, доступ до Сервісу активується після отримання оплати.

У разі прострочення оплати Виконавець має право призупинити або припинити доступ до Сервісу до моменту погашення заборгованості.

08Підписка та продовження доступу

Якщо Клієнт обирає тариф із регулярною оплатою, доступ до Сервісу надається на відповідний оплачений період.

Після завершення оплаченого періоду доступ може бути продовжений після наступної оплати.

Якщо оплата не надходить у встановлений строк, Виконавець може обмежити або припинити доступ до Сервісу.

09Повернення коштів

Повернення коштів можливе лише у випадках, прямо погоджених сторонами або передбачених законодавством.

Кошти за вже наданий доступ, виконане підключення, виконані роботи, кастомізацію, консультації або інші фактично надані послуги не повертаються, якщо інше не погоджено сторонами письмово.

Якщо Клієнт відмовляється від Сервісу після початку виконання робіт, Виконавець має право утримати вартість фактично виконаних робіт і понесених витрат.

10AI-функціонал і обмеження відповідальності

Клієнт розуміє, що DataCompass може використовувати AI-функціонал для аналізу даних, формування відповідей, звітів, висновків, сигналів або рекомендацій.

Клієнт погоджується, що:

• AI-висновки мають інформаційний і допоміжний характер;
• AI може помилятися або формувати неповні відповіді;
• важливі рішення мають перевірятися відповідальними спеціалістами;
• DataCompass не є бухгалтерською, аудиторською, юридичною або фінансовою консультацією;
• Клієнт самостійно відповідає за рішення, прийняті на основі інформації, сформованої Сервісом.

DataCompass не несе відповідальності за дані, висновки, відповіді або рекомендації, сформовані AI, а також за дії, рішення, збитки, втрачений прибуток або інші наслідки, що виникли внаслідок використання таких даних Клієнтом.

11Збереження даних

DataCompass не є основним сховищем або резервною копією даних Клієнта.

Клієнт самостійно відповідає за збереження первинних даних у BAS, внутрішніх системах та резервних копіях.

Виконавець не несе відповідальності за втрату, пошкодження, видалення, недоступність або зміну даних, якщо це сталося внаслідок:

• дій або бездіяльності Клієнта;
• некоректних налаштувань;
• збоїв BAS або інших зовнішніх систем;
• дій третіх осіб;
• технічних інцидентів;
• кібератак;
• форс-мажорних обставин;
• відсутності резервного копіювання на стороні Клієнта;
• збоїв сторонніх сервісів.

12Конфіденційність

Сторони зобов’язуються не розголошувати конфіденційну інформацію, отриману під час співпраці, без письмової згоди іншої сторони, крім випадків, передбачених законом або необхідних для надання Сервісу.

Порядок обробки персональних даних та бізнес-даних визначається Політикою конфіденційності DataCompass.

13Інтелектуальна власність

Усі права на DataCompass, включаючи програмний код, дизайн, логіку, архітектуру, бази даних, інтерфейси, тексти, документацію, алгоритми та інші матеріали, належать Виконавцю або відповідним правовласникам.

Клієнт отримує лише право користування Сервісом у межах обраного тарифу та строку оплати.

Клієнт не має права копіювати, відтворювати, змінювати, декомпілювати, продавати, передавати або використовувати DataCompass для створення аналогічного продукту без письмової згоди Виконавця.

14Технічна підтримка

Обсяг і строки технічної підтримки залежать від обраного тарифу або окремої домовленості сторін.

Технічна підтримка може не включати:

• виправлення проблем, спричинених діями Клієнта;
• проблеми в BAS або інших зовнішніх системах;
• роботи з кастомізації;
• додаткові інтеграції;
• навчання персоналу;
• консультації, які виходять за межі погодженого тарифу.

Такі роботи можуть оплачуватися окремо.

15Обмеження відповідальності

У максимально дозволеному законом обсязі Виконавець не несе відповідальності за:

• непрямі збитки;
• втрачений прибуток;
• втрату або пошкодження даних;
• рішення Клієнта;
• податкові, бухгалтерські, юридичні або фінансові наслідки дій Клієнта;
• помилки у вхідних даних;
• AI-висновки;
• дії третіх осіб;
• збої зовнішніх сервісів;
• неможливість використання Сервісу з причин, що не залежать від Виконавця.

Якщо інше прямо не передбачено законом або окремим письмовим договором, загальна відповідальність Виконавця обмежується сумою, фактично сплаченою Клієнтом за останній оплачений місяць користування Сервісом.

16Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили, зокрема:

• війни;
• бойових дій;
• стихійних лих;
• пожеж;
• кібератак;
• відключень електроенергії;
• збоїв інтернету;
• рішень органів влади;
• інших обставин, які сторони не могли передбачити або запобігти.

17Строк дії договору

Договір, укладений шляхом акцепту цієї Оферти, діє з моменту акцепту та протягом строку, на який оплачено доступ до Сервісу або погоджено надання послуг.

Договір може бути припинений:

• за ініціативою Клієнта;
• за ініціативою Виконавця у разі порушення умов;
• у разі завершення оплаченого періоду;
• за взаємною згодою сторін;
• в інших випадках, передбачених законодавством або цією Офертою.

18Зміна Оферти

Виконавець має право змінювати умови цієї Оферти.

Актуальна редакція Оферти публікується на сайті DataCompass.

Подальше використання Сервісу після публікації оновленої редакції означає згоду Клієнта з новими умовами.

19Застосовне право та спори

До цієї Оферти застосовується законодавство України, якщо інше не передбачено окремим договором між сторонами.

Усі спори сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він передається на розгляд компетентного суду відповідно до законодавства України.

20Реквізити Виконавця

• Email: [email protected]
• Сайт: [вказати сайт]